Política de privacidad

Aviso legal

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

1. Responsable del tratamiento:

Sus datos serán tratados por "FONOSTK S.L ." (en adelante "PantallaYtactil"), NIF: B93664373 con domicilio fiscal en C/ Camino de malaga, Nº 40e - 29700 Velez-Málaga (España).

2. Finalidad del tratamiento y legitimación:

El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:

A. Prestación de los servicios de PANTALLAYTACTIL.

Sus datos serán tratados para la prestación de los servicios ofrecidos por PANTALLAYTACTIL, así como, en su caso, atender su solicitud de información, consulta o reclamación.

B. Envío de ofertas y promociones de productos y servicios de PantallaYtactil.

En caso de que preste su consentimiento, PantallaYtactil podrá remitirle por cualquier canal electrónico o no electrónico información comercial relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros productos y descuentos.

En cualquier momento podrá revocar de forma tratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo electrónico a la dirección info@pantallaytactil.com o a través de nuestros formularios de contacto. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar su consentimiento.

C. Comunicación de datos a otras empresas de PantallaYtactil y a terceros.

En caso de que preste su consentimiento, PantallaYtactil podrá comunicar sus datos a las empresas de PantallaYtactil y a terceras empresas cuyo objetivo sea llevar a cabo el servicio contratado. En este punto se consideran las empresas de mensajería utilizadas para hacerle llegar su pedido, así como proveedores de hosting o bases de datos.

D. Información estadística y encuestas de satisfacción.

PantallaYtactil tiene un interés legítimo en conocer tanto la opinión de sus clientes con respecto a sus productos como sus hábitos de consumo (p.ej. la frecuencia en la contratanción de distintos servicios) con el objetivo de poder ofrecer productos y servicios más ajustados a sus necesidades.

Para lograr este objetivo, PantallaYtactil podrá tratar sus datos y:

  • Realizar encuestas de satisfacción tanto telefónicas como por medios electrónicos, incluso una vez deje de ser cliente, en este último caso para conocer los motivos de su marcha.
  • Proceder a su anonimización, de forma que no pueda volver a vincularse la información de sus hábitos de consumo con su persona y, tras ello, realizar estudios estadísticos y econométricos (p.ej. conocer el ciclo de vida del cliente).

3. Tipos de datos tratados:

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata un conjunto de datos de carácter personal que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

A. Datos proporcionados por el cliente de forma directa:

En el momento del registro y/o en la propia solicitud del servicio, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados.

El cliente garantiza que, los datos facilitados a PantallaYtactil para la prestación de los servicios solicitados responden con veracidad a la situación real y que comunicará cualquier modificación que afecte a los mismos. En consecuencia, el cliente responderá frente a PantallaYtactil y terceros de cualesquiera daños o perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en esta cláusula.

B. Datos derivados de la propia prestación del servicio:

Por ejemplo, histórico de productos y servicios contratados y sus características, reclamaciones o solicitudes de información.

4. Plazo de conservación de los datos:

Sus datos personales serán conservados mientras sean necesarios para el desarrollo de la relación contractual. Transcurrido este período, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo para ser posteriormente eliminados.

A los efectos de lo previsto en el párrafo anterior, PantallaYtactil procederá al bloqueo de aquellos usuarios que se encuentren inactivos, es decir, no accedan a ninguno de nuestros servicios, por un plazo de 5 años.

5. Sus derechos:

Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

  • Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
  • Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.
  • Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
  • Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
  • Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
  • Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
  • Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Puede ejercitar sus derechos a través de algunos de los siguientes canales, indicando el derecho a ejercitar y acompañando copia del Documento Nacional de Identidad o documento que acredite su identidad además de cualquier otra documentación que considere oportuna:

A) Dirección postal: C/ Camino De Málaga, 40e, 29700  Vèlez-Málaga (España)

B) Correo electrónico: info@pantallaytactil.com

En la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos.

6. Acceso a datos de terceros:

Para la prestación de determinados servicios puede ser preciso que nos facilite los datos personales y de contacto de terceras personas como, p.ej., nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y otros datos o medios equivalentes de contacto del destinatario de una comunicación o envío.

PantallaYtactil tratará exclusivamente estos datos para proceder a la entrega de la comunicación o del envío. Adicionalmente, con el objetivo de la mejor prestación del servicio, el número de teléfono o dirección de correo electrónico podrán ser utilizados con el objetivo de informar al destinatario sobre las fechas estimadas de entrega y tratar cualquier incidencia que pudiera afectar a la misma.

En este sentido, el cliente garantiza la veracidad y actualización de los datos del destinatario y, en su caso, asegura haber cumplido con todas aquellas obligaciones que, en materia de protección de datos, le resulten atribuibles, habiendo obtenido el consentimiento del destinatario a que PantallaYtactil lleve a cabo el tratamiento expuesto en los párrafos precedentes, en caso de ser tal consentimiento necesario.